FAQ - Informazioni utili
Registrazione al Servizio
1. In cosa consiste la registrazione al Servizio?
Per poter accedere al Servizio e a tutte le sue funzionalità,
è necessario prima di tutto effettuare la registrazione, che consiste nell'inserimento
dei propri dati anagrafici e dei dati identificativi dell'alunno da iscrivere.
L'intera fase della registrazione si compone di vari passi guidati, da completare
e compilare in successione. Il primo passo riguarda l'inserimento dei dati anagrafici
del Genitore e dei suoi recapiti, al termine del quale sarà necessario convalidare
i dati appena specificati tramite la procedura di Attivazione.
Che cos'è la procedura di Attivazione?
- E' una procedura automatica di sicurezza rivolta alla salvaguardia dei dati
sensibili degli Utenti iscritti.
- Previene false registrazioni o utilizzi impropri dei dati personali da parte di
persone non autorizzate.
- Certifica l'autenticità dei dati della registrazione.
Al completamento del primo passo della registrazione, quindi, verrà automaticamente
inviata una e-Mail contenente il primo Codice di Attivazione e il
Link per la pagina di attivazione e, contemporaneamente, un messaggio SMS
con il secondo Codice di Attivazione.
Per procedere all'attivazione della registrazione, si dovrà cliccare sul link
ricevuto via e-Mail ed inserire entrambi i Codici di Attivazione nelle corrispondenti
caselle nella pagina di attivazione che verrà visualizzata.
Cliccando sul pulsante "Conferma", quindi, la registrazione verrà
attivata e sarà possibile riaccedere al Servizio inserendo il Codice Utente
e la Password ricevuti via e-Mail nell'area "Accesso utenti registrati"
della home page.
A questo punto è possibile proseguire con i passi successivi della registrazione.
2. Ho effettuato la registrazione, ma non ho ricevuto l'e-Mail di Attivazione
Se al termine del primo passo della registrazione non è stato ricevuta l'e-Mail
con il primo Codice di Attivazione e i relativi dati di accesso, è possibile richiedere
un nuovo invio tramite la pagina
Nuovo invio dell'e-Mail
di registrazione
Nota importante:
I gestori di posta elettronica applicano sui propri servers dei filtri e delle restrizioni
per prevenire lo spam (abuso e invio non autorizzato di messaggi pubblicitari o
informativi), pertanto
potrebbe accadere che l'e-Mail di attivazione venga recapitata
nella casella di posta indesiderata.
3. Ho effettuato la registrazione, ma non ho ricevuto l'SMS con il Codice di Attivazione
Se al termine del primo passo della registrazione non è stato ricevuto l'SMS
con il secondo Codice di Attivazione, è possibile richiedere un nuovo invio tramite
la pagina
Nuovo invio dell'SMS
di registrazione
4. Ho effettuato la registrazione, ho ricevuto l'e-Mail e l'SMS con i Codici di Attivazione, ma non riesco ad attivarmi
In alcuni casi particolari, dopo l'inserimento dei due Codici di Attivazione
nella relativa pagina (aperta cliccando sul link ricevuto via e-Mail), potrebbe
non essere possibile attivare la registrazione.
Possibili cause:
- I Codici di Attivazione non sono stati digitati correttamente. Per sicurezza
fare copia-incolla nelle relative caselle della pagina di attivazione.
- Il link ricevuto via e-Mail non viene correttamente interpretato dal proprio
client/web e-Mail utilizzato.
In caso di impossibilità ad effettuare l'attivazione, contattare il supporto
tecnico all'indirizzo support@mrnsystem.com, descrivendo il problema riscontrato e riportando i propri dati di registrazione.
5. Ho effettuato la registrazione ed eseguito l'attivazione, cosa devo fare ora?
Al termine dell'Attivazione della registrazione, sarà possibile
accedere alla
propria Area Operativa inserendo Codice Utente e Password (ricevuti vie
e-Mail) nella sezione "
Accesso Utenti registrati" che si trova nella
home page del Servizio (
http://rovigo.mrnsystem.com)
e procedere quindi con la compilazione dei passi successivi della registrazione
al servizio.