Homepage
FAQ - Informazioni utili
  Torna all'Indice

Registrazione al Servizio

1. In cosa consiste la registrazione al Servizio?
Per poter accedere al Servizio e a tutte le sue funzionalità, è necessario prima di tutto effettuare la registrazione, che consiste nell'inserimento dei propri dati anagrafici e dei dati identificativi dell'alunno da iscrivere.
L'intera fase della registrazione si compone di vari passi guidati, da completare e compilare in successione. Il primo passo riguarda l'inserimento dei dati anagrafici del Genitore e dei suoi recapiti, al termine del quale sarà necessario convalidare i dati appena specificati tramite la procedura di Attivazione.

Che cos'è la procedura di Attivazione?

- E' una procedura automatica di sicurezza rivolta alla salvaguardia dei dati sensibili degli Utenti iscritti.
- Previene false registrazioni o utilizzi impropri dei dati personali da parte di persone non autorizzate.
- Certifica l'autenticità dei dati della registrazione.

Al completamento del primo passo della registrazione, quindi, verrà automaticamente inviata una e-Mail contenente il primo Codice di Attivazione e il Link per la pagina di attivazione e, contemporaneamente, un messaggio SMS con il secondo Codice di Attivazione.
Per procedere all'attivazione della registrazione, si dovrà cliccare sul link ricevuto via e-Mail ed inserire entrambi i Codici di Attivazione nelle corrispondenti caselle nella pagina di attivazione che verrà visualizzata.
Cliccando sul pulsante "Conferma", quindi, la registrazione verrà attivata e sarà possibile riaccedere al Servizio inserendo il Codice Utente e la Password ricevuti via e-Mail nell'area "Accesso utenti registrati" della home page.
A questo punto è possibile proseguire con i passi successivi della registrazione.

2. Ho effettuato la registrazione, ma non ho ricevuto l'e-Mail di Attivazione
Se al termine del primo passo della registrazione non è stato ricevuta l'e-Mail con il primo Codice di Attivazione e i relativi dati di accesso, è possibile richiedere un nuovo invio tramite la pagina

Nuovo invio dell'e-Mail di registrazione

Nota importante:
I gestori di posta elettronica applicano sui propri servers dei filtri e delle restrizioni per prevenire lo spam (abuso e invio non autorizzato di messaggi pubblicitari o informativi), pertanto potrebbe accadere che l'e-Mail di attivazione venga recapitata nella casella di posta indesiderata.

3. Ho effettuato la registrazione, ma non ho ricevuto l'SMS con il Codice di Attivazione
Se al termine del primo passo della registrazione non è stato ricevuto l'SMS con il secondo Codice di Attivazione, è possibile richiedere un nuovo invio tramite la pagina

Nuovo invio dell'SMS di registrazione

4. Ho effettuato la registrazione, ho ricevuto l'e-Mail e l'SMS con i Codici di Attivazione, ma non riesco ad attivarmi
In alcuni casi particolari, dopo l'inserimento dei due Codici di Attivazione nella relativa pagina (aperta cliccando sul link ricevuto via e-Mail), potrebbe non essere possibile attivare la registrazione.
Possibili cause:

- I Codici di Attivazione non sono stati digitati correttamente. Per sicurezza fare copia-incolla nelle relative caselle della pagina di attivazione.
- Il link ricevuto via e-Mail non viene correttamente interpretato dal proprio client/web e-Mail utilizzato.

In caso di impossibilità ad effettuare l'attivazione, contattare il supporto tecnico all'indirizzo support@mrnsystem.com, descrivendo il problema riscontrato e riportando i propri dati di registrazione.

5. Ho effettuato la registrazione ed eseguito l'attivazione, cosa devo fare ora?
Al termine dell'Attivazione della registrazione, sarà possibile accedere alla propria Area Operativa inserendo Codice Utente e Password (ricevuti vie e-Mail) nella sezione "Accesso Utenti registrati" che si trova nella home page del Servizio (http://rovigo.mrnsystem.com) e procedere quindi con la compilazione dei passi successivi della registrazione al servizio.